Política de reembolso
Cuando compras tus productos en https://presbypriscyescoto.com nos aseguramos de revisar que lleves el producto correcto y en condiciones óptimas. Aún así sabemos que puede ocurrir algún error, si esto llega a suceder te pedimos ponerte en contacto con nosotros en un plazo no mayor a 15 días hábiles para exponer tu caso. Los cambios de producto pueden aplicar solo en caso de que los productos no hayan sido usados y los empaques estén sellados. NO HAY DEVOLUCIONES.
· Se solicitará evidencia fotográfica vía correo para evaluar la situación y dar una solución inmediata.
· En caso de solicitar un cambio por recibir el producto dañado, enviaremos una guía gratuita para que puedas hacer la devolución del producto. Una vez recibido el producto dañado, se te enviará la reposición del nuevo producto en condiciones óptimas. Sujeto a disponibilidad de inventario.
· Es muy importante que tomes foto del producto al llegar para poder validar que haya sufrido algún daño en el trayecto.
· Al momento de enviar tu cambio por favor mándalo en su caja original.
Una vez autorizado el cambio, te enviaremos una guía pre-pagada a tu correo electrónico. Sólo tienes que imprimirla y pegarla en la caja donde te llegó tu pedido. Deberás dejarla a un centro de envíos más cercano correspondiente a el servicio de paqueteria o o esperar indicaciones para proseguir con la recolección.
En caso de no tener el producto disponible, podrás solicitar un cambio por algún otro producto del mismo precio o el reembolso que se podrá aplicar como saldo a tu favor para adquirir cualquier otro producto de tu agrado por el mismo monto mediante un código de descuento que se te proporcionara. Si el monto del producto seleccionado fuera mayor, tendrá que pagarse la diferencia. Es decir el crédito aplicará por la misma cantidad que se ha pagado sin considerar gastos de envío.
Si tienes alguna duda por favor ponte en contacto con nosotros, estaremos felices de ayudarte. Nuestros horarios de atención son de Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00pm
Domicilio: Avenida Lázaro Cárdenas 214 Municipio San Pedro Garza Garcia, Código Postal 66260 en el estado de Nuevo Leon.
Correo electrónico: hola@presbypriscyescoto.com